不满意重做！轻喜到家以超越期待的服务撬动用

随同花费构造进级趋向浮现，束缚双手晋升幸福感成为人们的急切需要，辅助用户免除家务烦忧的抵家效劳成为浩繁家庭花费者的刚需。作为海内互联网+抵家效劳领军者，深圳轻喜抵家科技无限公司（下称“轻喜抵家”）多措并举打造费心省力的品德效劳，已获得超万万家庭花费者的承认与信任。为晋升用户休会，让用户享用更释怀的家政效劳，轻喜抵家近期推出了“不满足重做”的政策。凡购置轻喜抵家效劳的用户，在当次效劳停止后有不满足情形，可在48小时跟平台管家反应，轻喜抵家即时部署二次返工，确保效劳保质保量实现，将“以客户为核心，以效劳为本”的代价不雅贯彻究竟。“平台呼应快，增加售后累赘，供给了极致的效劳休会”家住深圳福田的廖密斯是一位企业高管，因任务忙碌得空顾及家务，每周都市请阿姨上门扫除卫生。一个月前，廖密斯在一次轻喜抵家保洁效劳停止后，发明厨房角落不扫除清洁，就给管家留言反应成绩。“没想到呼应这么快，多少分钟后我就接到客服德律风，表现会很快部署上门二次返工”，廖密斯对此觉得十分不测，“之前买别家的家政效劳碰到相似情形，年夜多只收到客服报歉后就不了了之”。在再次上门扫除进程中，阿姨每干净完一处，都市请廖密斯检讨确认，廖密斯心中的不满也随之遣散。“虽说这效劳旁边出了点小岔子，然而轻喜能部署人上门从新扫除，也没让我在售后上费什么心理，总的来压服务仍是比拟到位的，我对最后的后果也挺满足，当前还会选轻喜。”在廖密斯故事的背地，表现的是轻喜抵家履行“不满足重做”政策，以最严厉的效劳尺度保证用户休会的信心。轻喜抵家还为用户装备了专属管家，收到用户对效劳后果不满足的反应，第一时光接洽用户懂得诉求，供给处理计划并连续追踪二次上门的效劳休会。“家政作为一个高度非标的效劳行业，效劳后果的权衡尺度难以同一，但客户的请求，就是咱们的效劳尺度”，轻喜抵家担任人先容说，“现在‘不满足重做’政策已笼罩天下68个都会，盼望借此进级效劳保证，让用户愈加释怀、舒心”。“品质有保证，维护花费者权利，给了我很年夜的保险感”作为轻喜抵家星保姆效劳的新用户，来自上海的陈老师就是被轻喜抵家“不满足重做”效劳感动而牢固包年的。因为陈老师跟爱人是双职工，长年须要请保姆照顾家中事件。近期经友人推举订购了轻喜抵家星保姆效劳，在多少天打仗下发明保姆做饭分歧口胃，就跟轻喜抵家客服“埋怨”多少句。“轻喜抵家破马就给懂得决计划，表现保姆会依据客户请求调剂做饭口胃，然后续的做饭效劳果然没让我扫兴”，陈老师快慰道，“由于是友人先容，个别不是年夜成绩都欠好推脱，‘不满足重做’让我觉得本人的休会失掉器重，该享有的花费者权利也遭到维护，给了我很年夜的保险感”。差别于传统中介家政，轻喜抵家承袭高程度效劳尺度，采用全自营形式，全部从业者均经由严厉挑选、岗前培训跟层层考察，具有专业的技巧跟素养。别的，对波及“从新做”订单的效劳职员，轻喜抵家部署其接收“回炉”复训，及格后才干持续接单。“轻喜抵家‘不满足重做’政策的履行，除了进步用户满足度，也鼓励了从业者愈加专一晋升效劳品质。这给行业起到踊跃的推进感化，推进其自动‘拥抱’花费者，而不是一味从本钱、好处去斟酌输出，疏忽花费者的真正需要，这也恰是破解行业用户痛点的无效手腕。”轻喜抵家相干担任人感叹道。“不满足重做”不只仅是一个效劳许诺，更是轻喜抵家与用户之间树立信赖的一座桥梁，也彰显了轻喜抵家品牌的信念与气力。轻喜抵家回归效劳实质，严厉履行“不满足重做”政策，满意花费者的中心诉求的同时，也将用户休会拉到一个新高度，为引领全行业共创公民品德生涯的初心与践行保驾护航。 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->